[한입거리] 만다린 오리엔탈 호텔 그룹 (Mandarin Oriental Hotel Group) 기업 분석 #20

Oenberg 2025. 2. 12. 08:42

만다린 오리엔탈 호텔 그룹 (Mandarin Oriental Hotel Group)

만다린 오리엔탈은 세계에서 고급스러운 호텔, 리조트와 레지던스를 소유 및 운영하는 홍콩에 본사를 두고 싱가포르 증권거래소에 상장된 회사이다. 이 그룹은 호텔을 예술 작품처럼 현대적인 감각으로 동양의 미와 각 지역의 문화를 잘 녹여서 디자인한다. 포보스 5성급 호텔 순위 등 권위 있는 매체로부터 인정받았다. 현재 26개국에서 41개 호텔, 12개 레지던스와 26개의 개인 전용 주택을 운영하고 있으며 향후 10년 동안 포트폴리오를 2배 늘리는 동시에 품질과 서비스를 유지하는 계획을 가지고 있다. 또한 이 호텔은 Jardine Matheson Group의 일원으로 지분 80%를 소유하고 있다.

만다린 오리엔탈 사업 부문 *편하게 만다린으로 부르겠다

1. 호텔 소유 (Hotel ownership)

만다린은 호텔 브랜드가 '만다린 오리엔탈' 뿐이다. 호텔은 직접 보유, 합작 투자, 브랜드와 운영권 제공하는 방식으로 나뉜다. 일부 호텔은 직접 또는 합작으로 소유하고 있으며, 일부는 브랜드와 운영권을 제공한다.

만다린 오리엔탈 홍콩, 도쿄, 런던, 제네바, 파리, 보스턴 등 주요 지역의 호텔은 직접 소유하고 있으며 싱가포르, 방콕, 뉴욕, 마드리드 등은 50~25%의 지분을 투자해 소유하고 있다.

2. 호텔& 레지던스 브랜딩 및 운영관리

일부 만다린 오리엔탈 호텔을 소유하지 않고 브랜드 제공과 관리해주며 수수료를 받거나 부동산 개발업자로 부터 레지던스를 지을 때 브랜드를 제공하여 일정 로열티를 받는다. 관리하고 있는 호텔은 중국, 마카오, 터키, 스위스, 이탈리아 등 일부 지역의 호텔은 소유하지 않고 운영만 하고 있다.

최근 실적 및 주요 지표

2024년 상반기 6개월 주요 실적:

만다린은 2024년 상반기 기준 매출 2억 5090만 미국 달러로 전년 동기 대비 -3.8% 역성장했다. 또한 코로나 이전 매출을 넘지 못했다.

상세 부문별 매출 비중 : 호텔 소유(84%), 브랜딩 및 운영(16%)

지역별 매출 분포 : 아시아(44%), EMEA(47%), 아메리카(9%)

영업이익률 : 약 12.11%로 낮은 편이다. 하지만 1년으로 보면 2023년 전체 영업이익률은 18%이다.

만다린 오리엔탈의 미래 전략

1. 글로벌 확장

중동, 일본, 북미, 유럽을 포함한 주요 지역으로 확장하는 데 주력하고 있다. 이 목표는 향후 10년 동안 포트폴리오를 두 배로 늘리는 것이다. (만다린 오리엔탈은 고급 브랜드를 확장하려는 단계에 있다)

2. 디지털 트랜스포메이션

Fan of MO 라는 로열티 프로그램을 출시하여 가입하는 고객에게 포인트와 등급 대신 각 숙박에 대한 특전을 제공한다. 이를 통해 고객은 더 개별화된 서비스를 받는다.
고급 브랜드에 맞게 홈페이지를 재설계했으며 손 쉽게 다양한 서비스를 직접 예약할 수 있다.

위험 요소

1. 글로벌 경제 불확실성

경제가 악화되면 고객의 여행 지출 감소시 직접적인 타격을 받을 수 있다.

2. 경쟁 심화

메리어트, 힐튼 등 글로벌 체인과 경쟁이 심화된다. 그들은 여러 등급의 많은 호텔을 소유하고 있기에 멤버십을 통해 유리한 상황에서 경쟁할 수 있다.

3. 전염병 및 질병 관련 리스크

만다린은 아직 코로나 이전 매출을 넘기지 못 했다.

지난번에는 아시아에 중심을 둔 반얀트리를 소개했습니다. 그래서 이번에는 아시아에 태생을 두고 있지만 다양한 지역에서 매출을 일으키고 있으며 전 세계에 인정받은 호텔을 소개했습니다.(물론 자딘 매디슨이라는 영국계 기업의 지배를 받고 있다..) 반얀트리도 럭셔리 브랜드이지만 만다린 오리엔탈은 그보다 높은 등급으로 보고 있습니다. 현재 새로운 CEO는 이전에 크리스챤 디올 퍼퓸 CEO였습니다. 그는 상징적인 브랜드를 구축하는 데 집중한다고 합니다. 이를 보면 만다린은 아직 여러 브랜드로 확장하는 계획은 없어 보입니다. 과연 미래에 만다린 오리엔탈 그룹은 모두가 선망하는 브랜드가 될지, 메리어트처럼 여러 브랜드를 통해 호텔 왕국을 만들지 궁금합니다.

*이제 저도 취업을 준비하는 단계가 되면서 자주 올리지 못할 거 같습니다..그래도 최선을 다해보겠습니다.